福州市民注意！更换或注销手机号前记得解绑！详细教程分享

近日，福州市民在更换或注销手机号时需要注意一个重要细节，那就是解绑手机号与各类绑定账号之间的关联。许多人因为忽略了这一步骤，导致后续出现了各种麻烦。为了帮助大家顺利完成手机号更换或注销的流程，我们特地分享了详细的解绑教程，希望能够帮助到每一位市民。

N海都全媒体记者 梁展豪 实习生 吴诗榕 文/图

近日，一则“注销手机号等于出卖自己”的词条上了微博热搜。网友纷纷表达对更换与注销手机号的担忧。该话题源于安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”发布的科普视频，“随手注销的手机号很可能造成财产损失，一定要将绑定手机号的软件统统解绑”。海都记者对此进行了了解。

市民：新号注册平台账号 竟发现已因“涉黄”被封禁

2024年3月5日，福州市民张女士因为手机卡出现问题前往营业厅换卡。可当她准备用新卡重新注册一个“快手"账号和支付宝账号的时候，却发现该手机号曾经注册多个APP，并且有一个平台账号因为涉黄被封禁。

她与运营商取得联系，证实了这个手机号为“二次放号”。所谓的“二次放号”，就是老用户停用或弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间，再次投放市场。

记者在“黑猫投诉”平台搜索“二次放号”后发现，许多消费者深受“二次放号”的困扰，其中包括：“办理新号后，却收到打车订单未支付的短信提醒”“使用新号后，发现购物平台上还留有上任机主的实名信息”“新手机号无法登录百度账号下载资料”……

运营商：“二次放号”很普遍 注销手机号前请解绑

记者了解后发现，早在2016年佛山市中级人民法院就受理过“二次放号”的相关案件。

9日，记者走访了福州市三大运营商营业厅了解注销手机号的情况。几家营业厅的工作人员均向记者表示，注销手机号码仅需本人带着身份证到营业厅办理即可，注销后的手机号在经过半年的“冷冻期”后，会再次投放至号码池中供新用户选择，由于资源有限，所以目前市面上在售的号码大部分是“回收再利用”的“二手号码”。

线下营业厅

现场工作人员建议，注销手机号码前可以提前将绑定的相关软件解绑，如手机号注销后未解绑微信等软件，号码新主人可能用手机号直接登录帐号。

记者查询到，根据《中华人民共和国电信条例》和《电信服务规范》的规定：用户在欠费30日内未交费的，电信服务商可暂停相关服务，即“停机”；在停机后60日内仍未交费的，可终止服务，即号码注销；号码注销后至重新启用（二次放号）的时间至少为90日，称为“冻结时限”，时限过后号码即可再次放出。可见“二次放号”符合法律法规。

官方出台“一证通查”，用户可快速解绑

据了解，工业和信息化部已推出“一证通查”功能，用户可以快速查询解绑。用户可通过工业和信息化部政务微信公众号“工信微报”、“工信部反诈专班”微信公众号、“中国信通院”微信公众号以及支付宝“一证通查”小程序等方式，查询名下手机号所关联的互联网账号数量。

支付宝“一证通查”小程序

记者通过“工信部反诈专班”公众号下方菜单栏中的“一证通查”功能进入查询页面，发现目前“一证通查”功能已经支持查询的16个软件包括：微信、QQ、淘宝网、咸鱼、钉钉、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团、小米、哔哩哔哩、滴滴、微博、58同城等。

“一证通查”支持的App有16个

随后，记者点击“互联网账号”，填写本人手机号、身份证号后六位和验证码后，立刻收到了工信部反诈中心的查询结果短信。短信明确告知了手机号码所注册的互联网账号数量。

点击查询后，会收到工信部反诈中心的查询结果短信

如果想进行解绑等操作，需要在全国互联网账号“一证通查”页面下，点击查询解绑与投诉，复制链接到浏览器后，点击对应App图标，再点击查询及解绑、投诉按钮后，依照指引流程，核验相关信息后，完成账号数量查询、账号解绑、投诉等操作。

对于新办理的手机号码，如果查询到已注册相关互联网账号，可以在“互联网账号”的解绑与投诉页面，点击相关互联网账号图标，完成相关信息核验后，进行账号解绑；如果需要重新注册账号，则可以按照相关互联网企业的具体指引进行操作。

海都报提醒广大市民，更换或注销手机号码前需注意：备份电话本，及时解绑银行卡，及时解绑支付宝、微信、微博、QQ等App账户，及时更改邮箱、网盘、12306网上购票等涉及个人往来信件、照片、隐私等软件的手机号绑定、会员卡信息修改，及时销毁废弃的SIM卡等。此外，例如学信网、手机账户ID也要注意及时解绑、换绑。

编辑：肖肖

实习编辑：曾静瑜