猫眼电影是一家知名的在线购票平台,提供了便捷的影院选座和购票服务。但有时由于各种原因,我们可能需要退票退款。对于猫眼电影的退票退款政策,大家一定要了解清楚。
在猫眼电影App或网站上购买的电影票,如果需要退票,可以在电影开场前两小时内申请退票。具体操作是在“我的订单”里找到对应的订单,点击“退票”按钮,填写原因后提交即可。
在提交退票申请后,猫眼电影客服会在3个工作日内处理,一般会在7个工作日内将退款退回原支付方式。需要注意的是,如果是选座票,退款金额将扣除1元的手续费。
如果是特殊情况,比如影片上映时间已过两小时,或者是因为改签导致无法观影,这种情况下需要联系影院处理退票事宜。