京东3C家电网上消费教育基地正式落户，消协维权指南今日上线

京东3C家电网上消费教育基地正式落户，为消费者提供更加全面的消费教育培训服务。消协维权指南今日上线，向广大消费者详细介绍了维权流程和注意事项，极大地提升了消费者维权的能力。这一举措标志着京东在消费者权益保护方面的新探索，为消费者构建了更加公正、透明、便捷的消费环境。相信随着京东3C家电网上消费教育基地的落地，消费者将更加自信地进行线上购物，享受到更优质的消费体验。

3C家电行业涌现众多新兴产品品类，消费者选购时可参考哪些选购指南？3月2日，京东上线3C家电网上消费教育基地。南都记者获悉，该教育基地由中国消费者协会、北京市消费者协会联合主办，中国家用电器研究院提供技术指导。未来，中消协和全国消协组织将依托该基地，为消费者提供有关3C家电消费的咨询服务，打造专业的消费知识科普窗口。

据了解，消费者可以登录京东APP，通过搜索“中消协”“教育基地”等关键词，或者登录京东APP首页➙点击“京东电器”图标➙点击“分类”➙“中消协教育基地”，就可找到该教育基地。

对于家电产品，随着技术创新，消费者在选购时存在一定门槛，业界也缺少客观专业的选购指南，在此背景下，消费者希望获取更多专业、科学的参考依据，得到透明、平等的信息，追求消费公平。

据透露，上述教育基地分为消协帮您选、消费提示、消费知识常识、法律法规、维权指南五大板块。上线后，消费者可了解消协组织最新3C家电比较试验情况，获得选购使用3C家电的消费指导，知悉遇到消费纠纷后的维权途径等，消协组织也会定期邀请专家咨询答疑，为消费者提供专业家电消费知识，帮助消费者提高维权意识和自我保护能力，养成科学、理性、健康、安全的消费方式。

采写：南都记者 黄培