淘宝退款规则更新：500元以下订单未发货可“秒退”，天猫订单不限金额

根据淘宝退款规则的最新更新，500元以下的订单在未发货的情况下将可以享受“秒退”服务，无需等待卖家确认即可迅速完成退款流程。而针对天猫订单，则无论金额大小皆适用，旨在提升消费者的购物体验和权益保障。这一系列的改进措施将更有效地保障消费者的权益，并提升电商平台的信誉度。

2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。

记者实测显示，目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级，其中，对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款，可以秒到账。500元以上订单，仍需要在商家审核后才可退款。

随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复：“2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外，定制和虚拟等特殊商品，暂不支持未发货秒退款。”据悉，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。

在淘宝内部，对消费者和商家的体验提升是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化，接近淘宝的人士向记者表示。

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